ANALYSE: Sobald Ihr Datenträger eingetroffen ist, beginnen wir mit der Analyse und ermitteln den Fehler. Innerhalb von meist 24 Stunden erhalten Sie von uns eine Rückmeldung mit einem entsprechenden Angebot. Einfach Probleme beheben wir oftmals schon während der Analyse.

DATENRETTUNG: Nachdem Sie den Auftrag zur Datenrettung erteilt haben, starten wir mit der Wiederherstellung Ihrer Daten. Durch die vorhergehende Analyse wenden wir hier den optimalen Arbeitsablauf an, um Zeit und Geld zu sparen. Nach der Datenrettung werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Unsere Erfolgsquote bei Festplatten und SSD-Speicher liegt bei ungefähr 95 %!

LIEFERUNG: Sie erhalten per E-Mail eine Datei-Liste, anhand der Sie einsehen können, welche Dateien wir wiederherstellen können. Nach Ihrem O. K. übermitteln wir die Daten per Datenträger, oder stellen auf Wunsch einen sicheren SFTP-Zugang zur Verfügung.

Logische Fehler
Bei einem logischen Fehler handelt es sich z. B. bei versehentlich gelöschten Daten oder wenn die Partitionstabelle fehlerhaft ist. Die Festplatte funktioniert technisch gesehen einwandfrei und die Hardware ist nicht beschädigt. In solchen Fällen können Daten meistens relativ einfach gerettet werden und die Festplatte muss nicht im Reinraumlabor geöffnet werden.

Mechanische Schäden
Bei mechanischen Schäden, z. B. bei Erschütterung, Brand, Überspannung usw., wird der Datenträger im Reinraumlabor geöffnet. In dieser Umgebung kann die Festplatte ordnungsgemäß bearbeitet werden. Die beschädigten Komponenten werden identifiziert und ausgewechselt bzw. repariert.

Die Kosten für eine Wiederherstellung hängen vom tatsächlichen Problem ab. In einer kostenlosen Erstanalyse geben wir Empfehlungen für weitere Vorgehensweisen ab. Eine Reparatur bei einfachen Fehlern wie Elektronik- und PCB-Fehlern oder logischen Fehlern beginnt bei 50 Euro. Die Kosten für schwerere Probleme wie defekte Leseköpfe, Motor- oder Lagerschäden sowie Arbeiten im Reinraum beginnen bei 300 Euro. Ebenso belaufen sich die Reparaturgebühren für NAS- oder RAID-Systeme auf über 300 Euro.

Probleme mit Hard- und Software sind einzigartige Herausforderungen. Daher besprechen wir die Preisgestaltung individuell mit Ihnen.

Wir sind stolz darauf, unseren Kundinnen und Kundinnen mit einer über 90%igen Wahrscheinlichkeit helfen zu können.

Die Dauer einer Wiederherstellung gestaltet sich abhängig vom Problem. Im Notfall sind wir in der Lage, rasch und unkompliziert zu reagieren. Kleinere Reparaturen können zumeist innerhalb von 24 Stunden durchgeführt werden, bei größeren Aufgaben benötigen wir bis zu 14 Werktage.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Planung und Beschaffung einer neuen Hardware-Struktur.